ช่วยเหลือ

ติดต่อเรา

สอบถามข้อมูล rath@tomatokidz.in.th

ประสานงานฝ่ายขาย sales@tomatokidz.in.th

Tomata Kidz Careline : 087-503-6006

การชำระเงิน

สำหรับการสั่งซื้อทางอินเตอร์เน็ต ท่านสามารถชำระโดยตรงกับระบบการจ่ายเงิน PayPal Online ซึ่งจะรับทั้งบัตร Credit Card ทั้งหมด Visa Mastercard และบัตร Debit Card

สำหรับการสั่งซื้อผ่านทางโทรศัพท์จะรับเงินมัดจำโดยตรงหรือโอนผ่านทางอินเตอร์เน็ตเข้าบัญชีธนาคารของเรา

ข้อแนะนำคุณจะต้องทำการชำระเงินก่อนทางบริษัทฯจึงจะดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

รายละเอียดธนาคาร

ธนาคาร กสิกรไทย (KBANK)

ชื่อบัญชี บจก.ซินเนอร์จี้ เฮ้าส์ ไทยแลนด์

เลขที่บัญชี 971-2-09115-8

โปรดให้แน่ใจว่าท่านได้ใส่รายละเอียดของเลขที่ใบสั่งซื้อถูกต้อง เพื่อทางบริษัทฯจะได้ทราบรายการชำระเงินกับการสั่งซื้อของท่าน

การส่งคืนสินค้า

คุณมีเวลา 7 วันในการขอส่งคืนสินค้านับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า

โปรดให้แน่ใจว่าสินค้าที่ท่านขอคืนนั้นอยู่ในสภาพสมบูรณ์ไม่มีรอยขีดข่วนหรือได้รับความเสียหาย

ฉันจะสามารถขอคืนสินค้าของฉันได้ยังไง ?

ถ้าคุณต้องการที่จะคืนสินค้า กรุณาส่ง mail พร้อมกับใบเสร็จรับเงิน ไปที่ sale@tomatokidz.in.th หรือติดต่อ 087-503-6006 และกรุณาห่อสินค้าแล้วนำส่งคืนทางบริษัทฯได้ที่

บจก.ซินเนอร์จี้ เฮ้าส์ (ไทยแลนด์)

เลขที่ 282/11 ปรีดีพนมยงค์ 42 ถ.สุขุมวิท 71 แขวง คลองเตย เขต สะพานสูง กทม.10110

ทันทีที่เราได้รับสินค้าคืน ทางบริษัทฯจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 5 วันทำการ โดยจะแจ้งทางอีเมล์ส่งให้ถึงคุณทันทีและได้รับเครดิตคืน สำหรับการชำระด้วยเงินสด บริษัทจะดำเนินการคืนเงินให้ท่านโดยการโอนเงินทางบัญชีธนาคาร และสำหรับการชำระด้วยบัตรเครดิต ทางเราจะหัก 2% และโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของท่าน

ในกรณีที่ท่านมีคำถามหรือมีความกังวลเกี่ยวกับการจัดสรรเนื้อที่ของตัวเตียง กรุณาติดต่อมาได้ที่ Careline ของเรา 087-503-6006 หรือ e-mail มาที่ sales@tomatokidz.in.th เพื่อเราจะได้ช่วยแนะนำและหาทางออกให้

การรับประกัน

สินค้าที่เป็นเตียงทั้งหมด จะมีการรับประกัน 1 ปี ทางด้านคุณภาพและวัสดุ

สินค้า Intelligent study ทั้งโต๊ะและเก้าอี้ จะมีการรับประกัน 10 ปี ทางด้านคุณภาพกลไกและชิ้นส่วนต่างๆ

การรับประกันของ Tomota KidZ จะไม่รวมถึงรายการดังต่อไปนี้

- รอยขีดข่วนเล็กๆ น้อยๆ หรือ รอยแหว่ง

- ในกรณีที่มีการประกอบสินค้าหรือติดตั้งเองอย่างไม่ถูกต้อง

- ในกรณีที่มีการใช้เตียงที่ผิดวิธีหรือประกอบผิด

- ผ้าเบาะฉีกขาดหรือสีตก  เปื้อน ด่าง และอื่นๆ

บัตรรับประกัน

กรุณาเริ่มโดยการลงทะเบียนเป็นสมาชิก และทางบริษัทฯจะมีการบันทึกประวัติของท่านไว้โดยที่ท่านไม่ต้องเก็บใบเสร็จรับเงินไว้ เพื่อเป็นการช่วยอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม